輔導員素質能力培訓第二講——談心談話

提升能力，開闊眼界，積累經驗，發現不足，自我完善為目標，2020年4月26日，學生處舉辦我校第六屆輔導員素質能力培訓第二講，邀請藝術設計學院黨總支副書記孫維維為學工系統成員進行培訓。

首先，孫書記介紹談心談話是學生教育管理中思想引領、學業指導、心理疏導的基本載體，是輔導員解決日常發、工作中碰到的各類實際問題的一種工作方法，也是高校輔導員素質能力大賽的案例分析的拓展延伸。

其次，孫書記重點講解了輔導員該如何與學生如何進行談心談話為進一步了解和把握輔導員素質能力大賽的相關內容和參賽技巧，并以豐富知識，并給出了很多建議和方法。

一、談心談話方案的制定與實施

談心談話和案例分析本源上是一致的，都是解決學生遇到的現實問題。不同之處在與談心談話加大了難度，是人與人之間生動的交鋒，這就存在被談話對象是否配合的問題。重中之重在于找出問題關鍵點、設計解題思路、運用理論政策、預計達到的效果。

二、輔導員談心談話的“望、聞、問、切”

其重要內容包括，要求輔導員在精神方面做到精神集中；暫緩判斷，不著急根據聽到的部分信息進行猜測和下斷語；做好聆聽的準備；作答前的等待和思考。還有在言語方面做到用真誠的問候性語言、身體語言來拉進距離；總結并確定談心談話步驟等。

三、輔導員談心談話思路與方法探微

主要內容包括一下八大方法：換位思考法、理論解題法、陪伴傾聽法、“四診”法、案例分析法、矛盾根源法、目標設定法、朋輩心理疏導法。

最后，孫書記指出，說話誰都會、說好話太難、聽得進去更難；有效才是王道。輔導員的工作是一項積累—思考—升華的過程。輔導員們既要傾聽，理解共情，又要解決問題，教育引導。在工作實踐中，積淀知識、豐富經驗、提升素質能力。